Términos de servicio

Estos Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma Facturación SRI (el "Servicio"), operada por Tower Labs. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos.

1. Descripción del servicio

Facturación SRI permite emitir comprobantes electrónicos (facturas) y enviarlos al Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador para su autorización, así como gestionar clientes, productos y emisores. El Servicio es una herramienta; la responsabilidad tributaria de los comprobantes emitidos recae en el usuario emisor.

2. Cuentas y uso aceptable

Eres responsable de la información de tu cuenta, de tu certificado de firma y de la veracidad de los comprobantes que emites. No debes usar el Servicio para fines ilícitos, ni intentar vulnerar su seguridad o la de otras cuentas.

3. Certificados de firma

Para firmar comprobantes debes cargar tu certificado de firma electrónica (.p12) emitido por una entidad certificadora autorizada. La contraseña de tu certificado se almacena cifrada. Eres responsable de mantener vigente tu certificado.

4. Planes y pagos

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual a través de nuestro procesador de pagos. Los límites de cada plan (facturas, empresas y usuarios) se indican en la página de planes.

5. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por indisponibilidad de los servicios del SRI, que están fuera de nuestro control.

6. Limitación de responsabilidad

El Servicio se provee "tal cual". Tower Labs no será responsable por rechazos del SRI derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario, ni por daños indirectos derivados del uso del Servicio.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos; te notificaremos los cambios relevantes. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].